** Como resultado de esta auditoría me da muchísimo gusto informarles que existe cumplimiento. En ese sentido, el proceso de mantenimiento del certificado procede por un año más: Omar Ríos, auditor del Organismo Certificador BICERT.
Se llevó a cabo el cierre de la Auditoría Externa de Seguimiento Número 2 en ISO 9001:2015, anteayer, al Sistema de Gestión Integral de la Universidad de Colima. Dicha auditoría se practicó los días 25 y 26 de febrero. Durante la sesión de cierre, se hizo entrega simbólica de certificados al equipo de auditoría interna, que acreditó sus competencias en el curso “Formación de Auditor Interno Líder en la norma ISO 9001:2015”.
Hernán Robledo Montes, director de Calidad Institucional, habló de tres momentos importantes en la auditoría: la contribución del Sistema de Gestión Integral en la dinámica de la UdeC, el cumplimiento institucional y la mejora continua y, por último, el buen desempeño de la casa de estudios.
Explicó que el Sistema de Gestión “es la manera en que se organiza el trabajo de nuestra casa de estudios para que las cosas sucedan con claridad, coherencia y sentido. También permite conectar la planeación con la operación diaria y traduce nuestros principios institucionales en acciones concretas”.
Por último, Robledo Montes destacó el compromiso de quienes dan vida a los procesos que forman parte del Sistema de Gestión Integral. “Agradezco también el profesionalismo y acompañamiento del organismo certificador y al rector de nuestra Universidad, ya que sin su visión, apoyo y respaldo, esto no sería posible”.
En representación del equipo de auditoría interna, la Dra. Angélica Verduzco dijo que recibir la constancia de participación del curso-taller de formación de auditor interno líder en la norma ISO 9001:2015 “es en esencia un voto de confianza, es nuestra institución diciéndonos: ‘confío en tu criterio para salvaguardar nuestros procesos’”.
Por su parte, Omar Ríos Alvarado, auditor del Organismo Certificador BICERT, informó sobre los resultados obtenidos durante la auditoría externa. Agradeció al rector por su apoyo, así como al personal auditado, “quienes mostraron apertura y compromiso”. Resaltó que esta auditoría de seguimiento se realizó tomando en consideración los requisitos legales y reglamentarios aplicables a los servicios proporcionados y los requisitos establecidos por la propia Universidad.
“Como resultado de esta auditoría -comentó- me da muchísimo gusto informarles que se está observando cumplimiento, por lo cual no se está dejando documentada ninguna no conformidad. En ese sentido, el proceso de mantenimiento del certificado procede por un año más”.
Priscilia Álvarez Gutiérrez, directora general de Recursos Humanos de la UdeC, celebró estos resultados. “Recibimos con gusto esta buena noticia de que la Universidad cumple con lo establecido en la norma y que no tenemos ninguna no conformidad, lo que evidentemente es un compromiso mayor de la institución con la calidad, con la mejora continua y el fortalecimiento permanente de sus procesos institucionales”. El evento fue presidido por el rector de la Universidad de Colima, Dr. Christian Torres Ortiz Zermeño; por el Mtro. Joel Nino Jr., secretario general; la Mtra. Priscilia Álvarez Gutiérrez, y el Mtro. Hernán Gustavo Robledo Montes. Por parte del Organismo Certificador BICERT estuvo Omar Ríos Alvarado.