** El Ayuntamiento de Colima capacita a personal municipal en Sistema de Gestión de Calidad para fortalecer la atención a la ciudadanía.
Con el objetivo de fortalecer los procesos internos y garantizar una atención más eficiente, humana y cercana a la ciudadanía, por instrucciones del alcalde Riult Rivera Gutiérrez, se llevó a cabo una jornada de capacitación en materia de Sistema de Gestión de Calidad dirigida al personal de distintas áreas administrativas y operativas del gobierno municipal.
En esa actividad participaron colaboradores de las áreas del Sistemas, Abasto y Comercialización, Oficialía del Registro Civil, Desarrollo Social y Rural, Fomento Deportivo e Instituto de la Mujer, entre otras.
La capacitación fue impartida por el director de Vinculación, Innovación y Capacitación Educativa, Ignacio Rodríguez Arceo, en una estrategia para consolidar una administración pública eficiente, transparente y comprometida con los colimenses.
En un mensaje, el presidente municipal, Riult Rivera, destacó que la excelencia en el servicio público comienza desde el interior de la administración y que todo proceso tiene etapas, momentos de revisión y lineamientos que cumplir.
«Tenemos que asumir con compromiso e iniciativa que el cambio empieza en nosotros mismos. Si queremos construir otro Colima, tenemos que empezar desde aquí, desde nuestro actuar diario», expresó.
El alcalde capitalino subrayó la importancia del respeto y la actitud positiva dentro del equipo de trabajo, señalando que «cuando uno trabaja siempre habrá críticas, y qué bueno que nos critiquen porque trabajamos. Lo importante es seguir trabajando con ética, con respeto y siempre pensando en la gente».
Rodríguez Arceo, por su parte, explicó que la capacitación está estructurada en cuatro etapas: concientización, implementación de herramientas de organización, certificación tecnológica del personal en coordinación con la Universidad de Colima, y finalmente, la mejora de funciones específicas en cada área.
“Estamos convencidos de que ustedes son los próximos agentes de cambio en cada oficina y en cada rincón del Ayuntamiento”, puntualizó. Al finalizar la jornada, el presidente municipal Riult Rivera, acompañado de las regidoras Ana Isabel Flores Viera y Alondra López Alonso, entregó los nombramientos de Gestores de Calidad al personal participante, reconociendo su disposición y compromiso para mejorar continuamente el funcionamiento del gobierno municipal.